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利用規約
(シッティング)

■ ペットシッターサービス・お散歩代行サービス 利用規約


本利用規約(以下、「本規約」とする)は、JOIE DE LA VIE(以下、「当店」とする)と、その提供するペットシッターサービス・お散歩代行サービス(以降、「サービス」とする)に関して、利用条件を定めるものです。サービスのご利用前に本規約をよくお読みいただき、同意された上でサービスをご利用いただきますようお願い申し上げます。尚、本規約にご同意いただけない場合は、サービスをご利用いただけません。

第1条(本規約の範囲及び変更)


本規約は、当店が運営するサービスの利用に関し、当店とご依頼者様(以下、「お客様」とする)とお客様の飼育管理下のペット(以下、「ペット」とする)に適用されます。なお当店は必要と判断した場合にはお客様に事前通知することなく、本規約などの加除を含めいつでも変更することができるものとします。その内容告知は当店のホームページ上に記載するものとし、当該告知が掲載された時点から変更の効力が発生するものとします。尚、お客様はサービスの利用にあたり、常に最新の情報を確認する義務を負うものとし、本規約の変更後、サービスの利用を開始した場合には、当該利用者は変更後の規約に同意したものとみなします。

第2条(ご利用料金・お支払い方法)


1.   ご利用料金


当店が提供するサービスの利用料金は、当店のホームページ上に記載されている料金が最新の価格となり、当該掲載内容に準ずるものとします。 HP : https://joiedelavie.org
またペットの安全確保その他合理的な事由がある場合、取り決めたサービス内容の全部または一部を実施しないことがありますが、この場合のご利用料金は変更いたしません。


2.   料金のお支払い方法


お支払いは前納とし、以下の方法によるものとします。


(1)事前打ち合わせ時の現金払い

(2)合鍵お預かり時の現金払い

(3)サービス開始7日前までの銀行振り込み(振込手数料お客様負担)


お見積書は、別途ご登録済みのメールアドレスへ発行いたします。 指定日時までに料金のお支払いをいただけない場合は、自動的にキャンセルとなり既定のキャンセル料が発生いたします。

第3条(キャンセル料金・返金手続き・返金不可条件など)


1.   キャンセル料金


当店ではキャンセル料を、以下の通り設定します。


サービス提供8日前まで キャンセル料無し
サービス提供7日前から当日 お見積り金額の100%


(1)事前打ち合わせの段階でのキャンセルは、キャンセル料は発生いたしません。

(2)キャンセルの場合、各種交通費を含め必要となった経費及びキャンセル料をお支払いただきます。

(3)サービス開始後のお客様のご都合による契約期間の短縮は、お見積り金額の100%の当日キャンセルと同様の扱いとなり、後日程分は全額ご負担いただきます。

(4)キャンセル料発生日から起算して7日以内に当店指定の銀行口座への振込(振込手数料お客様負担)にてお支払いいただきます。

(5)サービス開始3日前の18時までに本サービス提供のために必要な所定の手続きが完了していない場合、当店の判断により予約をキャンセル扱いとする場合があり、第3条1項に定めるキャンセル料が発生します。この場合、お客様がサービスの提供を受けるためには再度予約が必要となります。

(6)シッターの急病・事故・怪我などによりシッターの訪問が著しく困難になった場合は当店はサービスを取消しすることができるものとします。当店都合によるキャンセルの場合は、利用金額をご請求いたしません。


2.   返金手続き


キャンセル時のご返金方法は、7日以内にお客様ご指定の銀行口座へ振込手数料を差し引いてお振り込み、あるいは現金での手渡しにてご返金いたします。現金での手渡しの場合は、手数料1,000円(税抜)を頂戴いたします。初回打ち合わせ費用は、いかなる場合でもご返金いたしかねますので、ご了承ください。


3.   返金不可条件


誠に申し訳ございませんが、以下の場合には利用料金の返金には応じられません。


(1)お客様の都合により、契約期間の開始後にサービスを中断・終了せざるを得ない場合

(2)第8条1項に該当する当店の不可抗力及び無過失により、サービスが中断・終了した場合

(3)お客様の行為を理由とした契約解除が、第9条の適用により行われた場合

第4条(サービス時間)


サービス開始時間は当店シッターがお客様宅を訪問した時間とし、サービス終了時間は当店シッターがお客様宅を退出した時間とします。サービスの時間指定は可能ですが、当日の天候・交通状況・他のお客様の緊急対応・事故などの不可抗力などにより、サービス時間が1時間程度前後する可能性があることを予めご了承願います。またサービスの時間変更のご連絡は前日の18時までにメールにてご連絡ください。その場合、予約状況によりご希望に添えない場合があることを予めご了承願います。


第5条(サービス内容)


サービス内容は、事前打ち合わせで取り決めた通りに行います。サービス内容の追加・変更点は、サービス前日の18時までにメールにてご連絡をお願いいたします。当日サービス開始後に頂いたメールやメモなどは、気づけない場合がございますことを予めご了承願います。


1.   新規のご依頼について


(1)当店ホームページのお問い合せフォームよりご依頼下さい。お問い合せを受理した証として、当店から24時間以内に申込確認メールを返信し、ご連絡いたします。申込確認メールが返信されない限り、当店にて受付が受理されていないことになりますので、必ずメールの受信可能なメールアドレスをご記載下さい。

(2)お問い合わせを受理してから24時間以内に、お見積書を別途ご登録済みのメールアドレスへ発行いたします。お見積金額にご納得いただけましたらメールにて返信をいただき、事前打ち合わせの日程とサービス実施日の仮予約をし、サービスの予約確定となります。


2.   事前打ち合わせについて


(1)初めてご利用のお客様は、事前に当店とサービスについての打ち合わせを行います。打ち合わせでは、ペットの健康状態や接し方、普段のお世話内容やお散歩コース、住宅環境、緊急連絡先(国内に居住または滞在する成人で、当店からの連絡に基づき速やかにお迎えに来て頂ける方に限ります)などを事前に確認いたします。具体的な個別のサービス内容を取り決め、カルテを作成します。お散歩を含むサービスの場合は、お客様とペットと一緒に普段のお散歩コースを散歩させていただきます。またお客様のご本人確認書類(顔写真付きの免許証など)のご提示をお願いいたします。


事前打ち合わせ料金は、当店の訪問時に支払うものとします。本規約・申込契約書・カルテ内容に合意のうえ、申込契約書へ署名・捺印していただき、当店が事前打ち合わせ料の領収をした時点でサービスの実施確定となります。


尚、ご契約に至らなかった場合はキャンセル料は発生いたしませんが、事前打ち合わせ料は発生し、一旦お支払いいただいた打ち合わせ料金はご返金いたしかねます。事前の打ち合わせが出来ない方はサービスをお受けできません。事前打ち合わせの結果、サービスの提供が困難またはサービス提供に適さないと判断した場合はサービスの提供を拒否する場合がございます。


事前打ち合わせ料については、当店のホームページ上に記載されている料金が最新の価格となり、当該掲載内容に準ずるものとします。 HP : https://joiedelavie.org


(2)2回目以降のお客様は、サービス内容に変更がなければ、事前打ち合わせやご契約などは必要ございません。作成済みのカルテに沿い、前回同様にサービスを提供させていただきます。お引越しやペットが増えたなど生活環境に変更があった場合や医療行為が開始になったなど、前回のサービスと変更点がある場合および最終利用日より1年以上経過している場合は、再度事前打ち合わせとご契約が必要となります。


3.    合鍵の受取・管理・返却


(1)   合鍵のお預かりについて


初めてご利用のお客様は、事前打ち合わせの際にお渡しいただくか、もしくはサービス提供開始の3日前までに当店がお客様ご自宅まで直接受取に伺いお預かりします。尚、事前の打ち合わせ日以外に当店がお客様ご自宅まで直接受取に伺いお預かりする場合は、出張交通費1,000円(税抜)をご頂戴いたします。合鍵お預かりの際は、玄関が開閉できるか確認させていただき「鍵預り証」に署名・捺印いただき、当店で厳重に保管いたします。

やむ負えず送付となる場合の送付方法は、簡易書留、レターパックプラス、ゆうパック、宅配便等の対面且つ受取印・サインで受取れる送付方法で承りますが、手渡し以外の方法による場合、鍵の管理について当店は一切の責任を負わないものとします。送付の場合は施錠の確認ができないため、送付前に必ずお客様自身で施錠・開錠の確認をお願いいたします。各種送付手数料はお客様のご負担のもと、ご依頼開始日の3日前までに当店に到着するよう発送をお願いいたします。期日までに合鍵の到着が確認できない場合は、直接のお預かりに変更になります。また、ご依頼日3日前までにお預かりできない場合は、自動的にキャンセルとなり、第3条1項に基づくキャンセル料が発生いたしますので予めご了承願います。


(2)   合鍵の返却方法


お預かりした合鍵の返却方法は、原則としてお客様への手渡しとさせていただき「鍵返却証」に署名・捺印いただき、出張交通費1,000円(税抜)をご頂戴いたします。やむ負えず送付となる場合は、各種送付手数料をお客様にご負担いただきます。サービス終了日から起算して7日以内に当店指定の銀行口座への振込(振込手数料お客様負担)にてお支払いいただきます。尚、手渡し以外の方法による場合、鍵の管理について当店は一切の責任を負わないものとします。またセキュリティの観点から、お客様及びお客様のご家族様以外への合鍵の返却はいたしかねますので予めご了承願います。(返却時に当店の判断で身分証明書のご提示をお願いする場合があります)。


4.   ご自宅の物品の利用・清掃・立ち入り場所の対応


(1)   所有物の使用


サービス提供に必要なフード・おやつ・トイレ用品・ティッシュ・キッチンペーパー・食器用スポンジや食器用洗剤などはご自宅内にあるものを使用させていただきますので、十分にご用意いただきますようお願いいたします。万が一、サービス中に不足した場合は同等品を購入し、商品代金とお買い物代行料1,000円(税別)と時間延長料金を合わせて、後日ご請求させていただきます。またその際はご利用のものと全く同じものをご用意できないこともありますので予めご了承願います。


(2)   ご自宅の清掃範囲


清掃範囲に関しては、ペットに関わる範囲内(ケージ・ペット用トイレ・お皿の周辺)となり、ペットに直接関係のない場所の清掃はお受けいたしかねます。嘔吐や粗相があった場合にはその周辺をある程度清掃いたしますが、布などに染み込んだものは対応出来ませんのでご了承ください。またペットのいたずらや誤飲などの防止のため、危険な物や食べ物などはペットの手が届かないところに片づけて下さいますようお願いいたします。


(3)   ご自宅内部の立ち入り場所


事前打ち合わせにてあらかじめ立ち入り可能範囲を定めていただき、定めた場所以外には原則立ち入りません。ペットが隠れて出てこない場合に、所在・安否確認をご要望されるお客様に関しては、開いているお部屋やクローゼットなどを確認させていただくことがありますので予めご了承願います。立ち入られて困る場所は、予め施錠や扉を閉めるなどのご対応をお願いいたします。また貴重品や壊れやすいものなどは事前に片付けておいてくださいますようお願いいたします。


5.   犬のお散歩全体に関する事項


(1)   お散歩の注意事項・対応頭数


犬以外のお散歩サービスはお受けできません。原則としてお散歩対象のペットには、鑑札・注射済票等の装着をお願いいたします。事故防止のため、犬が普段装着する首輪・ハーネス・リードなどは破損やゆるみ等が生じないよう、お客様ご自身による事前確認をお願いいたします。尚、お客様にご了承を頂いたうえで、必要に応じて当店が所有する首輪・ハーネス・リード等を使用する場合がございます。1度のお散歩では安全上、小型犬は2頭まで、中・大型犬は1頭までとさせていただきます。

多頭飼育の場合は数回に分け、時間を延長していただく場合がございます。尚、他の犬との接触やノーリードのお散歩は、ペットの安全を考慮しお受けできませんのでご了承ください。車や自転車の行き来が多い場合など、ペットに危険が及ぶ可能性があると当店が判断した場合はコースの変更をさせていただく場合がございます。


(2)   悪天候時の対応


悪天候時の対応方法は、お客様との事前打ち合せの際に定めた内容に沿って行動します。強風・暴風・雪などの注意報発令中は様子を見ながらサービスを短縮もしくは中止し、警報発令中は中止いたします。お客様宅の合鍵をお預かりしており事前に同意いただいている場合に限り、ご自宅内の玩具などを利用して自宅内で遊ばせるなどの補填を行います。


6.   サービス終了後のレポート


当店はお客様に毎回、サービス提供中のペットの様子(食餌量や飲水量、排泄などの健康状態、散歩やシッターとの遊戯中の様子など)をお伝えいたします。 お客様がご在宅・定期利用等の場合には、当該レポートを割愛させていただくことがございます。ご報告方法につきましては事前打ち合わせの際に決めさせていただきます。この場合のレポート作成費用はいただきません。


7.   その他サービスに関する事項


(1)   時間の延長・短縮・中止時の対応


時間内で対応出来かねるサービス内容や多頭数のペットのサービスは、お客様とご相談の上、延長料金などを追加させていただきます。 当日は決められた契約内容に基づきサービスを提供いたしますが、ペットのストレス状態や体調不良などのやむ負えない事情で、当店の判断により時間の短縮・中止・延長の対応をさせていただく場合がございます。サービスを短縮・中止した場合は、その分のご返金はお受けできませんので予めご了承願います。


(2)   脱走・事故時の対応


当店の業務中は事故防止のため十分注意いたしますが、サービス提供中のペットの脱走・事故・発病・怪我・死亡等を含めたすべての事態については、当店の故意又は重過失によるもの以外は免責とさせていただきます。窓や扉を開けたままの外出は、ペットの脱走や防犯上のためにもお控えいただきますようお願いいたします。


(3)   室温の調整


外気温や室内温度によりペットの健康状態を損なうと判断した時は、エアコンなどで各部屋の温度を調整させていただく場合がございます。


(4)   訪問者の対応


サービス提供中の訪問者の対応、配達物の受け取り、ご自宅へかかってきた電話の対応などは、トラブル防止のためお受けできません。もし事前に配達物の受け取りのご希望がある場合は対応いたしますが、一切責任を負えませんことを予めご了承願います。


第6条(緊急時の対応)


サービス提供中における、緊急時の対応は以下の通りです。


1.   サービス提供中のペットの怪我及び疾病


(1)ペットの健康状態及び行動が著しく異常であると判断した場合、速やかにお客様へご連絡いたしますが、緊急性次第では事後報告となり得る場合がございますので予めご了承ください。お客様とご相談のもと、かかりつけの動物病院もしくは近隣の動物病院へ搬送します。尚、ご連絡が取れない場合には当店の判断により、かかりつけの動物病院もしくは近隣の動物病院へ受診させる場合がございます。

緊急対応時の際に発生した費用は全てお客様のご負担となります。別途タクシーなどの交通サービスも利用する場合がございます。この場合はその際発生した治療費、搬送を伴う場合の交通サービスによる移動費、延長料金などの各種諸経費は後日、追加料金としてご請求させていただきます。

(2)事前打ち合わせの際に緊急連絡先を伺っております。もし緊急連絡先がなく、サービス終了後もお客様に連絡がつかない場合、お預かりしているペットの所有権を放棄したものとみなしますので予めご了承願います。


2.   災害時等の対応


サービス提供中に大型災害(天災、震災、大雨洪水、火山噴火、河川の氾濫決壊等)が発生し、災害エリアの対象となった地域では、お客様または緊急連絡先の方にご連絡した上で、いかなる場合もサービスをキャンセルまたは中止致しますので、お客様または緊急連絡先の方によるペットのお迎えをお願いいたします。


3.   お客様の帰宅困難時


サービス中に、お客様の緊急事態発生などにより帰宅困難のご連絡をいただいた場合、合鍵をお預かりしており当店の調整が可能な場合に限りサービス時間の延長を承ります。その際発生した料金は後日、追加料金としてご請求させていただきます。


4.   サービスの委託


担当シッターが交通事故や急病等の緊急事態によりサービスの提供に伺えない場合、別のシッターへサービスを委託する場合がございます。その場合、サービスに必要となる各種情報・個人情報及びお預かりした合鍵を、お客様の同意を得た上でサービスの代行者に提供する場合がございます。


5.   契約期間満了時


当店よりお客様への合鍵の手渡し返却(お客様のご希望に基づき当店から合鍵を送付した場合は、当店の郵送手続き日)をもち、サービスの契約期間が満了したものとします。尚、契約期間外に発生した各種トラブルに関して、当店は一切の関与及び補償をいたしません


6.   ペットの所有権放棄


契約期間中にお客様が死亡した場合または意思疎通が困難であると当店が判断した場合、事前打ち合わせの際に緊急連絡先としてお伺いしている方に、未払い金の清算およびペットの引き取りをお願いいたします。その際、ご指定の緊急連絡先の方と連絡が3日間取れない場合や引き取りを拒否された場合、連絡を拒まれた場合には、ペットの所有権を放棄したものと判断し、ペットはご連絡の取れなくなった日より7日以内に地域を担当している動物愛護センターもしくは保護団体等に保護していただきます。

第7条(ペットの健康と感染症予防)


1.   ペットの検疫・予防接種


サービス対象となるペットは、狂犬病予防法により義務付けられた畜犬登録と、1年以内の狂犬病予防接種および混合ワクチン接種(犬は5種以上、猫は3種以上)または1年以内のワクチン抗体価検査を行ったペットとします。犬の狂犬病予防接種を受けること、並びに鑑札及び注射済票を首輪に付けることは法律で義務付けられていますので、ご依頼時には畜犬登録証(鑑札)・狂犬病予防接種済証(または猶予証明書)・混合ワクチン接種証明書(又は抗体価検査証明書)を確認させていただきます。首輪に鑑札と注射済票の装着をお願いいたします。


2.   投薬について


獣医師以外の診察行為・医療行為は獣医師法第17条の法令により禁止されており、在宅酸素中や点滴療養中、インスリン注射や投薬などの医療行為を伴うペットのサービスはお受けいたしかねます。投薬も医療行為となりますが、お客様が出来る範囲のことはシッターが代行いたします。ただし、ペットが隠れてしまう場合や重大なストレスになることもありえますので、必ずしも投薬できるとお約束するものではありません。投薬できないと重大な結果となる場合は動物病院に預けられることをお勧めいたします。これらの医療行為に関するいかなる結果に きましても当店は免責とさせていただきますので、予めご了承願います。


3.   ペットの感染症


既に感染症を罹患していたり、その恐れがあるペットは、サービスをお申込みいただくことができません。また感染症の疑いがある場合や咳・くしゃみ・鼻水などの症状がある場合は、事前に獣医師の診断書が必要となります。万が一、ペットが感染症に罹患している事実を隠ぺいしサービスをご依頼された場合、損害賠償を当店よりお客様に対してご請求させていただく場合がございますので予めご了承願います。


4.   ペットの健康状態


ペットの健康状態については必ず事前に正確にご申告ください。持病などによる怪我や死亡については、一切の責任を負いかねます。サービスご利用の前日までに発熱・嘔吐・下痢・外傷などの体調不良が見られる場合は、獣医師の診察をお勧めいたします。

第8条(免責事項)


サービス提供に関し、当店では以下の免責事項を設定しております。


1.   不可抗力・過失責任の無いトラブルに基づく損害賠償金等


当店の故意・重過失による場合を除き、以下の事象が発生した場合、お客様・ペットまたは第三者に発生した損害及び不利益の賠償、慰謝料の請求には一切応じられません。


(1)ペットが原因による、ご自宅の物品などの損傷による損害

(2)ペットの行動を抑える上で発生した、お客様宅の置物・家電等の物品損害

(3)サービス対象となるペットが原因による、第三者及び他のペットや同居するサービス対象外の生体などへの咬傷事故・感染症等の伝染・各種疾病等の媒介や間接損害

(4)ペット用品や指定の首輪・ハーネス・リードの破損などに起因する損害

(5)第9条に定める事項に違反した場合

(6)地震、噴火、洪水、津波等の天災や火災、停電、戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議、交通機関の停止や遅延、シッターの急病や事故や怪我など、当店の故意・重過失によらない事由による損害

(7)お客様ご指定のルート・方法にてサービス提供中に発生した、病院搬送・お散歩時における一切の損害

(8)ペットの病気・死亡・怪我・事故・脱走・盗難など、サービス対象となる生体への一切の損害

(9)緊急事態による、当店都合のキャンセルに伴う損害

(10)当店の管理・監視下に無い、お客様の貴重品など所有物の紛失・盗難などによる一切の損害

(11)その他当店の責めに帰すことのできない理由による損害


2.   その他の損害賠償金について


(1)当店またはお客様のいずれかが、本規約や申込契約書に違反又は故意に契約当事者に損害を与えた場合、違反者は契約当事者に対して速やかに損害を賠償するものとします。

(2)サービス提供に係る各種トラブルの補償には、優先的に当店加入の賠償責任保険を適用するものとします。

(3)サービス提供に係る事故、本規約違反に伴い当店が負担する賠償金額の上限額は、金弍萬円を上限とします。ただし当店加入の保険の適用により、サービス中の事故及びトラブルに対する損害金の金額支払いが可能な場合にはこの限りではありません。当店がお客様に対して当該損害賠償義務を負う場合、当店の過失であることを証明する獣医師等の診断書および損害賠償金を確認する領収書等の提出を必要とします。

第9条(契約の解除)


当店またはお客様が、以下のいずれかに該当した場合、契約当事者である相手方はなんら催告をせず、本契約の全部または一部を直ちに解除することができます。


(1)当店またはお客様が、本規約及び申込契約書の条件に違反した場合

(2)当店またはお客様が、サービスの遂行に必要な事項に虚偽の告知をした時または未告知の場合

(3)当店またはお客様が、サービスの遂行に必要な事項に対して、相当の期間を定めて是正を勧告したにも関わらず、当該期間内に是正が行われない場合

(4)サービスの利用料等につき未払額が存在する場合

(5)お客様が、反社会的勢力(暴力団,暴力団員,暴力団準構成員,暴力団関係者等)である場合

(6)お客様が、反社会的勢力を利用している場合または財産的利益その他便宜を供与していた場合

(7)お客様が、反社会的勢力と親密な交際があった場合

(8)その他、当店がサービスのお客様として不適切と判断した場合

第10条(ご依頼をお断りする場合)


以下の場合には、ご依頼をお引き受けいたし兼ねます。何卒ご了承いただきますよう、宜しくお願いいたします。


(1)担当シッターとペットの相性が著しく悪い場合

(2)当店の介入により、そのペットに多大なストレスをかけると判断した場合

(3)サービス対象となるペットに感染症や重篤な病気の罹患、妊娠の疑いや高齢化等による衰弱が見られる場合または発覚した場合

(4)サービス対象となるペットに法令で定められた畜犬登録およびサービス提供日から起算して1年以内に狂犬病の予防接種及び混合ワクチンが未接種の犬の場合

(5)サービス提供日から起算して過去1年以内に混合ワクチンを未接種の猫の場合

(6)ノミ・ダニ予防を行っていない犬猫の場合

(7)フィラリア予防を行っていない犬の場合

(8)生後3ヶ月未満の犬猫の場合

(9)サービス対象となるペットが過度に攻撃的で、サービスの提供が不可能と判断した場合

(10)出生後、最低2回の混合ワクチンを未接種の犬の場合

(11)商品として扱っているまたは商品として扱う予定や可能性がある動物の場合

(12)初めてのご利用前に事前打ち合わせが出来ない場合

(13)当店作成の申込契約書へ署名、捺印いただけない場合

(14)本規約及び申込契約書に同意いただけない場合

(15)虚偽の情報登録を行われた場合

(16)ペット飼育不可住宅で飼育されているペットやお客様宅の賃貸規約における指定外のペットなど必要な届出または許諾を得ていない環境下で飼育されている場合

(17)公衆衛生などの問題を含んだ環境の場合

(18)その他、当店がご依頼を承れないと判断した場合

第11条(サービスの中止・変更・停止等)


以下のいずれかの事由が生じた場合には、当店はお客様に対する事前通知を行うことなく、サービスを一時的に停止・中止することがあります。


(1)サービスを提供するための設備等の移動、修繕、定期又は緊急メンテナンス

(2)当店使用設備やシステムなどの障害に関する、定期又は緊急メンテナンス

(3)火災、停電、落雷、事故等によりサービスの提供ができない場合

(4)地震、洪水、津波、地割れ、浸水などの天災によりサービスの提供ができない場合

(5)戦争、暴動など緊急事態又は法令改正及び成立により、サービスの継続提供ができない場合

(6)その他、当店がサービスの停止または中止を必要だと判断した場合


また当店は、当店の判断に応じてお客様に事前通知することなく、いつでもサービス等を中止・変更・停止又は終了することができます。その場合でも当該事象が生じる前に締結されたサービス契約等は、何ら影響を受けないものとします。また本条に基づき当店が行った措置によりお客様に生じた損害に対して、当店は一切の責任を負いません。


第12条(お客様の禁止事項)


お客様は以下の行為をしないものといたします。


(1)虚偽の情報を登録する行為

(2)当店の著作権、肖像権、その他知的所有権を侵害する行為

(3)当店ならびに第三者の財産、プライバシーその他一切の権利を侵害する行為

(4)当店を誹謗中傷する行為

(5)その他一切の法令または動物福祉に違反する行為、またはその虞のある行為

(6)犯罪的行為に関連する行為

(7)公序良俗に反する行為

(8)ストーキング行為その他の態様の如何を問わず、当店ならびに第三者に対して嫌がらせをする行為(サービス提供に必要な範囲を超えた連絡及び明示的な連絡拒否に反した連絡をする行為を含みます。)

(9)当店のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為

(10)当店を通じて入手した情報を、複製、販売、出版その他サービスの提供を受ける目的の範囲を超えて使用する行為

(11)当店の運営を妨げ、あるいは当店の信用を毀損するような行為、またはその虞のある行為

(12)不正な目的を持ってサービスを利用する行為

(13)コンピュータ・ウィルスその他の有害なコンピュータ・プログラムを含む情報を送信する行為

(14)当店のサービスに関し利用し得る情報を改ざんする行為

(15)本規約及び申込契約書に違反する行為

(16)暴力的または法的な責任を超えた不当な要求行為

(17)その他、当店が不適切と判断する行為


お客様が前項に違反した場合、当店は何らの通知・催告を要することなくサービス提供を中止し、契約の解除ができるものとします。また、お客様が前項に違反したことにより当店が損害を被ったときは、お客様はその損害を賠償する責を負います。

第13条(著作権について)


当店のホームページにより提供される文書、画像データ、デザイン、プログラム等などのすべての著作権は当店に帰属します。著作権法上認められた行為を除き、当店の許可無く複製、転載、放送、公衆送信などのために使用することを禁じます。当店のホームページの内容の全部又は一部について、当店に無断で改変を行うことはできません。

第14条(リンク)


当店は、当ホームページの利用に関して、第三者の方に対して一切の責任を負いません。


(1)サービスに関連して当店のホームページ上に当店以外の第三者が開設するウェブサイト(以下「他サイト」といいます)へのリンクが張られている場合、当該事実は、当店が他サイトの利用、掲載内容等を推奨することを意味するものではなく、また、別段の明記がない限り、他サイトまたはその運営者と当店との間に何ら提携関係等特段の関係があることを意味するものではありません。

(2))サイトは、それぞれ当店とは異なる他サイトの運営者の責任において管理運営されており、従って、お客様は他サイトの利用にあたっては他サイトの利用条件に従うものとします。当店は、他サイトの内容につき何ら保証するものではなく、またその利用に伴う一切の損害について責任を負いません。

(3)お客様が、お客様の運営する他サイトから当店のホームページへリンクを貼ったことにより損害を被ったとしても、当店は一切責任を負いません。

第15条(ペットの肖像権)


お客様は当店サイト・SNSにペットの画像を投稿・掲載することについて予め同意するものといたします。掲載を希望しない場合は事前に通知していただくものとします。掲載後でも通知があった場合は、掲載を削除いたします。

第16条(準拠法・管轄裁判所)


本規約などの適用は日本国法に準拠します。本規約および当店の利用に関して紛争が生じた場合は、当店の所在地を管轄する東京地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とすることに合意いただきます。

第17条(誠実協議)


本規約に規定のない事項または本規約の解釈につき生じた疑義につきましては、当店とお客様で誠意をもって協議の上解決するものといたします。

以上

2021年2月1日制定


個人情報の取扱については、当店ホームページ掲載のプライバシーポリシーをご覧下さい。

お問い合わせ先


JOIE DE LA VIE

E-Mail  info[at]joiedelavie.org

※スパムメール対策のため、@を[at]表記しております。